JOHDANTO
Takuuaikana asiakas nauttii Longen powerista tai paikallisen valtuutetun jälleenmyyjän hyvästä huollosta ja huollosta.
Erityinen huoltojakso on seuraava:
GENSETIN TAKUU
Gensetin takuuaika perustuu toimitusaikaan ja käyttöaikaan.
Longen Power antaa takuuajan seuraavassa taulukossa, erityisehdot voidaan sopia sopimuksessa.
Tuotteen takuuaika
| Tyyppi | Toimitusaika (kuukausi) | Ajoaika (tuntia) |
| Diesel generaattori | 12 | 1500 |
| Perävaunun generaattori | 12 | 1500 |
| Valotorni | 12 | 1500 |
Kuluvien osien takuuaika
| Tyyppi | Toimitusaika (kuukausi) | Kesto (tunti) |
| Dieselgeneraattorin kuluvat osat | 6 | 500 |
| Perävaunun generaattorin kuluvat osat | 6 | 500 |
| Valotornin kuluvat osat | 6 | 500 |
TAKUUN SISÄLTÖ
Takuuaikana asiakas käyttää generaattoria oikein, mikäli moottorissa/laturissa ilmenee toimintahäiriöitä. Longen Power tai paikallinen valtuutettu jälleenmyyjä vastaa ilmaisesta tarkistuksesta ja korjauksesta. Rikkoutuneet osat korvataan upouusilla varaosilla, ja lisää generaattoria korjataan hyvin.
TAKUUMAKSUT
Longen Power tai paikallinen valtuutettu jälleenmyyjä maksaa kaikki varaosat ja työkustannukset takuuaikana. Asiakas ei ota mitään kuluja.
VASTAUSAIKA
Longen Powerin tai paikallisen valtuutetun jakelijan tulee vastata asiakkaiden reklamaatioihin 24 tunnin kuluessa ja tarjota vastaava palvelu.
POIKKEUKSET TAKUUSTA
① Asiakkaan kuljetuksissa tapahtuu vaurioita.
② Asiakkaan virheellisestä käytöstä aiheutuu vahinkoja.
③ Vauriot johtuvat asiakkaan itse tekemästä korjauksesta takuuaikana.
④ Vahingot syntyvät sodassa, maanjäristyksessä, hurrikaanissa, tulvissa jne. ylivoimaisessa esteessä.
⑤ Asiakas ei voinut toimittaa takuukorttia tai ostotodisteita.